Das automatisierte Wandeln in PDF mit Advolux unter Mac und Linux

Problembeschreibung:
Wenn in Advolux über den Postworkflow (bzw. allgemein beim beA-Versand) Dokumente in PDF gewandelt werden, erscheint die Formatierung der Dokumente gestört. Wenn die Dokumente dagegen manuell oder außerhalb von Advolux gewandelt werden, tritt das Problem nicht auf, die Formatierung bleibt erhalten.

Die Ursache:
Der Grund für diese Abweichungen in den Formatierungsergebnissen ist spezifisch für Mac und Linux. Windows ist davon nicht betroffen. Mac und Linux kennen nicht nur (System-)Schriften, sondern auch "persönliche Schriften". Und bei diesen persönlichen Schriften hat dann das "System" (z. B. Advolux, wenn es Dinge automatisiert ausführt) keinen Zugriff. Was der Sinn dieser Unterscheidung persönlich/System bei Schriften sein könnte, können wir leider nicht sagen.

Die Lösung:
Rufen Sie über die Lupe oben rechts die Schriftsammlung auf. Nun zunächst bei den Einstellungen den "Standardort für Installation" auf "Alle Benutzer" (bei älteren MacOS-Versionen: Computer) umstellen (= jetzt werden neue Schriften als Systemschriften installiert).

Nun muss das bisherige Problem beseitigt werden: klicken Sie auf "Meine Schriften" (bei älteren MacOS-Versionen: Benutzer) (siehe zweites Bild) und notieren sich zunächst, welche Schriften dort genannt werden. Diese entfernen Sie danach. Danach installieren Sie die Schriften, die Sie notiert hatten, neu. Nun kontrollieren Sie die Einträge. Bei "Meine Schriften" dürfte nichts stehen, nur bei "Alle Benutzer".

Drei Dinge sind wichtig:
- Diese Arbeiten müssen unbedingt auf jedem Rechner, den Sie mit Advolux verwenden, durchgeführt werden. Das gilt auch für den Server.
- Alle verwendeten Schriften müssen zwingend True Type Schriften sein (ttf). Open Type Schriften (otf) funktionieren meist nicht korrekt, da diese vom Betriebssystem bei automatisierten Wandlungen abweichend behandelt werden.
- Unter Benutzer (= persönliche Schriften) dürfen KEINE Schriften mehr aufgeführt sein, die Sie für Ihre Kanzlei verwenden. Das gibt sonst Rechteprobleme

Ob Sie die Arbeiten erfolgreich durchgeführt haben, können Sie über den "eingebettete Schriften"-Test prüfen:
Öffnen Sie eines der fehlerhaften PDF mit dem Acrobat Reader. Dort gehen Sie auf Datei --> Eigenschaften. Es gibt dann einen Karteireiter "Schriften". Werden alle von Ihnen in Ihren Schreiben verwendeten Schriften dort angezeigt? Bitte auch die Gegenprobe machen: Wandeln Sie das gleiche Dokument außerhalb von Advolux und machen die gleiche Prüfung. Gibt es Unterschiede zwischen den beiden Schriftenlisten?