(ab Version 5.000)

Advolux ermöglicht es, Telefonate direkt aus der Anwendung heraus zu starten. Vorraussetzung ist, dass das System entsprechend eingerichtet ist und eine Software installiert ist, die Telefonie ermöglicht. Dies ist auf allen unterstützten Betriebssystemen möglich, also Windows, Mac und Linux.

Anleitung für Windows

Anrufe sind beispielsweise aus der Übersicht einer Person möglich. Ist eine Rufnummer hinterlegt, kann per Klick auf das Telefonsymbol neben der Nummer ein Auswahldialog geöffnet werden, in dem per Klick auf die zu wählende Nummer der Anruf gestartet werden kann (sind mehrere Rufnummern hinterlegt, werden diese im Dialog aufgelistet).


Prüfen, ob Telefonie möglich ist

Die eigentliche Telefoniefunktionalität stellt das Betriebssystem über einen sogenannten TEL-Link zur Verfügung. Damit der Anruf ausgeführt werden kann, muss unter Windows eine Software installiert sein, die diese TEL-Links behandelt. Ob das auf Ihrem System der Fall ist, können Sie in den Windows-Einstellungen überprüfen. Unter Windows 11 gehen Sie dazu in die "Einstellungen" und dort zum Unterpunkt "Apps":



Auf der folgenden Seite wählen Sie dann den Punkt "Standard-Apps" aus:



Die Seite "Standard-Apps" bietet ein Suchfeld - hier geben Sie den Suchbegriff "tel" ein. Es wird nun direkt unter dem Suchfeld die registrierte Software angezeigt. Im folgenden Screenshot ist "Smartphone-Link" als Anwendung registriert, die TEL-Links verarbeiten kann.



Ist noch keine Anwendung für TEL-Links registriert, wird folgende Schaltfläche angezeigt:



In beiden Fällen ist es durch Klick auf die Schaltfläche möglich, eine Anwendung für die Behandlung von TEL-Links auszuwählen (Hinweis: diese Einstellung gilt nicht nur für Advolux, sondern systemweit für alle Anwendungen, die TEL-Links nutzen).


Eine Software, die Sie für Anrufe nutzen können, ist die App "Smartphone-Link" von Microsoft. Sie ermöglicht die Kopplung eines Smartphones (Android und ab Windows 11 auch iOS), über das die Telefonate dann geführt werden können. Auch andere Softphone-Anwendungen können genutzt werden, sofern sie den TEL-Link unterstützen.

Details zur Einrichtung der Software "Smartphone-Link" finden Sie auf dieser Microsoft-Seite: https://support.microsoft.com/de-de/topic/smartphone-link-anforderungen-und-einrichtung-cd2a1ee7-75a7-66a6-9d4e-bf22e735f9e3


An welchen Stellen im Programm kann ein Telefonlink genutzt werden?

Ein Anruf mit einer hinterlegten Telefonnummer ist aus folgenden Programmteilen heraus möglich:

Aus der Anrufliste durch Klick auf Rückruf:

Aus der Übersichtsseite für die betreffende Person:



Aus dem Beteiligungsfenster der jeweiligen Akte, an der die Person beteiligt ist:



Aus der Anrufliste die betreffende Person, sowie aus der Anrufliste der Akten, wenn der Anruf einer Akte zugeordnet ist:



Aus der persönlichen Rückrufliste für den jeweiligen Bearbeiter:



Und aus der Dokumentenansicht heraus, wenn dem Empfänger oder Absender des Dokuments eine Telefonnummer zugeordnet ist:



Falls zu einer Person mehrere Telefonnummern hinterlegt sind, wird die Hauptnummer zuerst angezeigt, gefolgt von den weiteren Nummern.