Wenn E-Mails mit größeren Anhängen von Advolux nicht abgeholt werden können, könnte die Ursache darin liegen, dass der Advolux-Mailservice in der eingestellten Zeit die E-Mails mit den größeren Anhängen nicht herunterladen kann. In diesen Fällen können der Session- und Connection-Timeout in der jeweiligen Client-Postfach-Konfiguration erhöht werden.

Richtwert für den Session- und Connection-Timeout: Es können z. B. 500 Sekunden eingestellt werden, um E-Mails einer Größe von 40 MB empfangen zu können. Dieser Wert kann je nach Internetgeschwindigkeit variieren.